ZorgpleinNoord onderzoekt, adviseert en verbindt.

Home Over ZPN Inloggen
ZorgpleinNoord | Grootste werkgeversverband zorg & welzijn Noord-Nederland

Zoek hier in vacatures

Uitgebreid zoeken

Vacaturedetails

terug naar overzicht

Overig
Leden en voorzitter(s) Klachtencommissie




Publicatiedatum: 19-07-18

|

Sollicitatietermijn: 26-08-18

|

Vacaturenummer:



Uren:
< 8 uur
Salaris:
-
CAO:
-
Ingangsdatum:
In overleg
Arbeidsovereenkomst:
Opleidingsniveau:

Klachtencommissie SD Heerenveen & Ooststellingwerf

Wij zijn op zoek naar vijf leden en twee voorzitters voor de Klachtencommissie SD Heerenveen en Ooststellingwerf. De klachtencommissie voor het sociale domein in de gemeentes Heerenveen en Ooststellingwerf zoekt versterking en uitbreiding. De klachtencommissie heeft de taak klachten van cliënten en burgers in behandeling te nemen en deze vanuit een onafhankelijke positie te beoordelen. Op dit moment doet de SMWF klachtencommissie de klachtafhandeling voor de gemeente Ooststellingwerf en gemeente Heerenveen. In de nabije toekomst zal dit mogelijk uitgebreid worden naar meerdere gemeenten en zorginstellingen. Commissieleden mogen geen verbinding hebben met organisaties die binnen het sociale domein diensten leveren. De commissie wordt gefaciliteerd door de Stichting Maatschappelijk Werk Fryslân, met name de secretariële ondersteuning wordt door SMWF geleverd, ook de vergoeding voor de leden van de commissie loopt via de SMWF.

Functiebeschrijving

Wij vragen van de nieuwe leden dat ze actief deelnemen aan het gesprek om zo gezamenlijk met de andere leden tot een onpartijdige en onbevooroordeelde afweging te komen van de klacht.


Functie-eisen

Doordat we streven naar een evenwichtige en diverse samenstelling van de klachtencommissie zoeken wij verschillende leden met één of meerdere ervaringen en achtergrond in: 

- Ervaring m.b.t. een medisch beroepsgeheim bijvoorbeeld vertrouwensarts of kinderarts.
- Een juridische achtergrond.
- Ervaring met klachtafhandeling in vergelijkbare sectoren.
- Ervaring in bijvoorbeeld een gemeentelijke participatieraad.

- Kennis en/of ervaring met  psychosociale hulpverlening,  ook met betrekking tot mensen met een beperking.

- Kennis van het sociale domein: Jeugd, WMO en participatie.

- Generieke adviesvaardigheden richting organisaties die betrokken zijn bij klachten.

Competenties

- Goed inlevingsvermogen in personen en hun achtergrond/situatie.

- Goed kunnen samenwerken en uitstekende communicatieve vaardigheden.

- Heldere manier van besluitvorming en onafhankelijkheid in beoordeling van klachten.

Aanvullende informatie                    

- In overleg beschikbaar op een doordeweekse dag of avond.

- Lokale verbinding, affiniteit met de regio.


Nadere informatie

Wat bieden wij:

- Een netwerk van professionals die invloed willen uitoefenen op het verbeteren van kwaliteit van de hulp en dienstverlening.

- Een netwerk waar jouw inbreng van kennis en ervaring wordt gewaardeerd.

- Een vergoeding van € 100 per klacht, met een maximum van € 1500 per jaar ( de maximale  

belastingvrije vrijwilligersvergoeding )

-Kilometervergoeding van 0,39ct/km.


Sollicitatie richten aan

Bij interesse kunt u uw sollicitatie richten aan de bestuurder Bert Bezoen via e-mail po@smwf.nl  tot 26 augustus 2018. Ook met eventuele vragen over de procedure of inhoud kunt u terecht bij Bert Bezoen  Tel: 06-46072153 of Nienke van Toor (Manager)  Tel: 06-20085920.

De gesprekken vinden plaats op donderdag 6 september en vrijdag 7 september 2018.



Contactgegevens

Trekschuit 20

8447 CJ Heerenveen

http://www.smwf.nl

Meer informatie

Contactgegevens locatie


St. Maatschappelijk Werk Fryslân Trekschuit 20

8447 CJ Heerenveen

http://www.smwf.nl

Meer informatie

Advies en ledenvoordeel