Teamleider

Teamleider TriageCenter

Overige

Dokterszorg Friesland

plaatsingsdatum

8 november 2019

arbeidsovereenkomst

Bepaalde tijd, met kans op vast dienstverband

ingangsdatum

z.s.m.

aantal uren

Gemiddeld 24 uren

opleidingsniveau

HBO

Dokterswacht Friesland is op zoek naar twee teamleiders voor ons TriageCenter, die in de avonden, weekenden en deels tijdens kantoortijden beschikbaar zijn.

Heb jij een groot verbindend vermogen? Dan is werken als teamleider TriageCenter bij Dokterswacht Friesland iets voor jou!
 

Wie zijn wij?
Dokterswacht Friesland is een hechte organisatie, die bereikbare en goede zorg mogelijk maakt. Wij verlenen professionele spoedeisende huisartsenzorg buiten kantoortijden aan inwoners van Friesland. Teams van huisartsen, triagisten, regie-assistenten, baliemedewerkers en physician assistants leveren gedurende de avonden, nachten, weekenden en op feestdagen acute huisartsenzorg aan deze patiënten. Bij ons staan de volgende waarden centraal: toewijding, oplossingsgericht, betrokken en vakkundig. De huisartsenposten van Dokterswacht zijn gevestigd in Drachten, Dokkum, Heerenveen, Leeuwarden en Sneek. De telefonische triage vindt plaats in het centrale TriageCenter in Heerenveen. Hier komen de telefoontjes binnen vanuit heel Friesland m.u.v. de Waddeneilanden. Op het TriageCenter hebben patiënten het eerste contact met Dokterswacht. Onder medische verantwoordelijkheid van de regie-arts bepalen triagisten de urgentie: hoe en door wie wordt de patiënt het beste en snelste geholpen. Bekijk ons filmpje voor een eerste indruk.

Dokterswacht Friesland maakt onderdeel uit van de holding Dokterszorg Friesland. Dokterszorg Friesland is een organisatie van en voor huisartsen.
 

Wij zoeken

Als teamleider van het TriageCenter heb je een groot verbindend vermogen. Samen met de medewerkers van het TriageCenter verbeter en ontwikkel je voortdurend de kwaliteit van dienstverlening en de patiëntveiligheid om de zorgvraag optimaal te kunnen beantwoorden. Je geeft leiding aan het team van (totaal circa 90) telefonisch triagisten,  regieassistenten en mentoren en je bent verantwoordelijk voor een effectieve en efficiënte aansturing van het primaire proces van het TriageCenter. Je werkt vooral tijdens de openingstijden van ons TriageCenter. Dit betekent dat je voornamelijk werkzaam bent in de avonden, weekenden en feestdagen en deels voor afstemming en overdracht tijdens kantoortijden. Samen met je collega teamleider verdeel je je werktijden.

  • Je draagt zorg voor een kwalitatief en kwantitatief goede samenstelling van het team.
  • Je bent verantwoordelijk voor aannemen, inwerken en opleiden van nieuwe medewerkers.
  • Je houdt voortgangs- en jaargesprekken met je medewerkers.
  • Je vertaalt beleid naar je team, geeft voorlichting en ondersteunt medewerkers bij de uitvoering van hun werk.
  • Je geeft uitvoering aan het verzuimbeleid en houdt preventie- en verzuimgesprekken met medewerkers.
  • Je bewaakt de planning van de diensten en de roosters van de medewerkers, daarin ondersteund door de collega’s van de afdeling Planning.
  • Je bewaakt de kwaliteit van je team, signaleert knelpunten in het primaire proces en draagt bij aan het oplossen ervan.
  • Je draagt mede zorg voor de afhandeling van klachten en incidenten.
  • Je zorgt samen met de collega-leidinggevenden zorg voor de bezetting van de bereikbaarheidsdienst in de avonden, nachten en weekenden en je draait mee in het rooster.

De teamleider valt onder de verantwoordelijkheid van de manager TriageCenter.

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding, aangevuld met scholingen gericht op leidinggeven en management.
  • Je hebt ten minste 5 jaar werkervaring in een relevante functie in de (bij voorkeur eerstelijns) gezondheidszorg.
  • Je hebt een coachende leiderschapsstijl, bent enthousiast, energiek, daadkrachtig en integer.
  • Je weet medewerkers te stimuleren en inspireren. Je kunt mensen aanspreken en bevordert en ondersteunt de professionaliteit van iedere medewerker.
  • Je bent gericht op samenwerken en draagt mede zorg voor een goede werksfeer en een werkplek waarin medewerkers met plezier werken.
  • Je hebt ervaring met de PCDA cyclus en bent gericht op het continue verbeteren van de kwaliteit.
  • Je hebt ervaring in het ontwikkelen van teams en bent in staat om een team mee te nemen in veranderingen.
  • Je beschikt over een goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid, bent vindingrijk en je hebt het vermogen om zelfstandig en slagvaardig adequate oplossingen voor operationele problemen te bedenken.

Ons aanbod

Wij bieden je een uitdagende baan in een dynamische werkomgeving voor gemiddeld  24 uur per week, waarbij je structureel, naast kantoortijden, ook in de avonden en de weekenden werkzaam bent. Je ontvangt een marktconform salaris ingeschaald in functieschaal 7 of 8 cao Huisartsenzorg (inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring). Naast je basissalaris ontvang je een aantrekkelijke ANW toeslag voor het werken in de avonden, nachten en weekenden en ontvang je een eindejaarsuitkering van 6%. Dokterszorg biedt daarnaast een vitaliteitsregeling waarbij je met belastingvoordeel een fiets kunt aanschaffen of kunt sporten. Ook bieden wij veel mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.

Wil je meer informatie?

Neem voor meer informatie over de functie contact op met Carolien Slager, manager Dokterswacht via 0513 65 67 70. Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Ingrid Niemarkt, sr HR adviseur via: peno@dokterszorg.nl.


De functie staat gelijktijdig open voor interne en externe kandidaten en bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Een assessment maakt onderdeel uit van deze selectieprocedure.

Geïnteresseerd?

Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan de voorwaarden, dan ontvangen wij graag voor 22 november je motivatie en uitgebreid CV. Je kunt je sollicitatie sturen via www.dokterszorg.nl (vacatures).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

ik ga reageren

Organisatie gegevens

Dokterszorg Friesland
K.R. Poststraat 70-72
8441 ER Heerenveen
http://www.dokterszorg.nl

Vacature gegevens

Plaatsingsdatum
8 november 2019

Standplaats
Heerenveen

Functiegebied
Leidinggevende

Arbeidsovereenkomst
Bepaalde tijd, met kans op vast dienstverband

Ingangsdatum
z.s.m.

Aantal uren
Gemiddeld 24 uren

Opleidingsniveau
HBO

Salaris
Je ontvangt een marktconform salaris ingeschaald in functieschaal 7 of 8 cao Huisartsenzorg

CAO
Huisartsenzorg

Sluitingsdatum
solliciteren voor 22 november 2019