Verpleegkundig Centralist Meldkamer Ambulancezorg

Houd jij van afwisseling en blijf jij rustig in hectische situaties? Ben jij als verpleegkundige toe aan een nieuwe uitdaging en pak je graag de regie? Lees dan vooral verder en ontdek hoe jij een cruciale rol kunt hebben in het aansturen van de juiste zorg op afstand.

Voor de meldkamer ambulancezorg in Drachten zoeken wij:

Verpleegkundig centralisten (in opleiding) (8 fte)

32 uur | Drachten | start per 01-11-2025

Jouw functie in het kort

Als verpleegkundig centralist ben je de spil tussen de hulpvrager enerzijds en je collega’s op de ambulance anderzijds. Je wordt opgeleid voor zowel het aanname als het uitgifteproces.

Als verpleegkundig centralist aan de aannametafel ben je verantwoordelijk voor het triëren van de melding, bepalen van de inzetcriteria en verwerken van de melding. Je krijgt daarbij te maken met een grote verscheidenheid aan meldingen. Deze meldingen komen binnen via het alarmnummer 112 en via de directe telefoonlijnen van de zorgprofessionals. Je bepaalt, met behulp van het digitale uitvraagsysteem ProQa, op basis van gerichte vraagstelling, klinisch redeneren en verkregen informatie de urgentie en wie de zorg moet verlenen. Dat doe je door goed te luisteren, door te vragen, overzicht te houden en snel te handelen. Je geeft telefonische instructies aan de melder, ook als de ambulance al onderweg is blijf je - indien nodig - aan de lijn met de melder totdat de ambulance professional ter plaatse is. 

Je bent als uitgiftecentralist de belangrijke schakel tussen de verpleegkundig centralist aan de aannametafel en de ambulance professionals. Je geeft ritopdrachten uit van het door de aanname centralist gestelde urgentie en inzetcriteria van de melding. Tijdens de hierop volgende hulpverlening onderhoud je contact met de door jou ingezette ambulance professionals en geef je aanvullende informatie over de melding. Je bewaakt de paraatheid en geografische spreiding van de ambulances en anticipeert op verkeersblokkades en zorgt waar nodig voor de inzet van meerdere eenheden.

Je werkt tijdens jouw dienst nauw samen met je betrokken en gedreven collega centralisten; samen regisseren en coördineren jullie de ambulancezorg in onze regio. Daarnaast werk je samen met onze multicollega’s van brandweer en politie, om gezamenlijk te zorgen dat noodsituaties snel en zo veilig mogelijk worden opgelost.

Uitgebreide informatie over de functie van Verpleegkundig centralist én het werken bij de Meldkamer Ambulancezorg Noord-Nederland is te vinden op onze website www.mkann.nl. 

Hier herken jij je in

• Jij bent een ervaren verpleegkundige mbo-niveau 4 of hbo-niveau met een geldige BIG-registratie. Je BIG-registratie blijft geldig als Verpleegkundig Centralist. 
• Je hebt bij voorkeur een brede verpleegkundige ervaring in de klinische setting.
• Je houdt het hoofd koel in hectische situaties. 
• Melders die in paniek zijn kun jij geruststellen en duidelijke instructies geven. 
• Luisteren, doorvragen, coördineren en organiseren gaat jou goed af. 
• Je bent stressbestendig en inventief en kunt ook tijdens acute situaties de juiste beslissingen nemen. 
• Samenwerken met anderen gaat jou goed af.
• Je bent bereid om wisselende diensten te werken (dag-, avond-, en nacht- en weekenddiensten).

Opleiding

Bij de start van jouw dienstverband start je met de CZO-erkende opleiding tot verpleegkundig meldkamercentralist (VCMKA) bij de Academie voor Ambulancezorg. Dit is een opleiding van ongeveer acht maanden. Het theoriegedeelte van 23 lesdagen verdeeld over jouw leertraject volg je via de Ambulanceacademie op het METS-center in Bilthoven, Jouw praktijkopleiding doe je bij de meldkamer ambulancezorg onder de deskundige begeleiding van praktijkopleiders en praktijkbegeleiders. 

De opleiding is CZO geaccrediteerd en vanuit specifieke EPA’s opgebouwd. In de opleiding werken we vanuit thema’s. De volgende thema’s komen aan bod: introductie, methodiek, communicatie, onderzoek, triage en medische kennis & logistiek. 

We starten in januari 2025 met het opleiden van 8 nieuwe centralisten die tot het tussenassessment worden opgeleid in een opleidingsruimte separaat aan de meldkamer. Het theoriedeel van de opleiding start voor 4 nieuwe collega’s in februari en de overige 4 nieuwe collega’s starten in maart. De opleiding wordt afgesloten met een praktijkassessment. 

Arbeidsvoorwaarden:

• Je komt in dienst per 1 november 2025. Je start met een jaarcontract met de intentie deze na een jaar om te zetten in een contract voor onbepaalde tijd. 
• Tijdens de opleiding werk je minimaal 32 uur per week. Na het behalen van de opleiding behoort parttime werken (minimaal 24 uur) tot de mogelijkheden.
• De CAO Ambulancezorg is van toepassing. We bieden je onder andere 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering. 
• Je salaris is mede afhankelijk van je opleiding en ervaring, minimaal € 3606,- en maximaal € 5084,- bruto per maand (FWG55) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). 
• Je hebt 172 verlofuren en 35 PLB uren per jaar bij een dienstverband van 36 uur per week. PLB-uren kun je inzetten voor scholing en jouw professionele en persoonlijke groei.
• € 0,23 p/km reiskostenvergoeding woon-/werkverkeer (max. 100 km per dag);
• Je krijgt een gunstige pensioenregeling bij PFZW.

Jouw werkplek

Als Verpleegkundig Centralist bij de Meldkamer Ambulancezorg Noord-Nederland werk je in een team van ongeveer 80 collega’s, verdeelt in een Hoogcomplexe en Middencomplexe meldkamer. De Hoogcomplexe meldkamer is gericht op de spoedmeldingen, hier werken Verpleegkundig Centralisten en Uitgiftecentralisten. Bij de Meldkamer Middencomplexe ambulancezorg wordt het planbare ambulancevervoer geregisseerd? Je ontvangt leiding van twee teammanagers en een assistent teammanager. Het team wordt ondersteund door de staf op het gebied van Planning, P&O, Opleidingen, Kwaliteit, Projecten en Communicatie. Het Hoofd MkANN is eindverantwoordelijk. 

Jouw werkplek is de gemeenschappelijke Meldkamer Noord-Nederland. Het werken op de meldkamer Ambulancezorg is heel dynamisch. Het is de plek waar alle meldingen binnenkomen voor ambulancezorg, politie en brandweer voor de provincies Friesland, Groningen en Drenthe. Samen zorgen wij 24 uur per dag voor een snelle en efficiënte hulpverlening in de regio. Het is een grote en uitgestrekte regio inclusief 4 waddeneilanden, een waterrijk gebied, veel toerisme en regelmatig grote evenementen.

De meldkamer ambulancezorg valt onder de verantwoordelijkheid van Ambulancezorg Groningen, Kijlstra Ambulancezorg en UMCG Ambulancezorg. Als medewerker van de meldkamer ambulancezorg kom je in dienst bij één van de drie Noordelijke ambulancediensten.

Maak kennis met de Meldkamer Ambulancezorg en je toekomstige collega’s!

Is je interesse gewekt, maar zou je graag meer willen weten over de functie, de opleiding en de werkplek? Meld je dan aan voor de Meet en Greet op dinsdag 3 juni van 19:00 tot 21:00 uur. Maak kennis met de meldkamer en stel al je vragen aan je toekomstige collega’s. Aanmelden kan via info@mkann.nl 

Vragen?

Heb je nog vragen? Neem dan gerust op werkdagen contact op met Frouwkje Prins (06 83 52 66 03) of Auke de Vries (06 51 78 71 40) Teammanagers Meldkamer Ambulancezorg Noord-Nederland. Zij staan je graag te woord.

Solliciteren?

Wij horen graag van je! Stuur je CV en motivatie dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk voor 9 juni 2025 via het sollicitatieformulier op onze website.

Sollicitatieprocedure

De sollicitatieprocedure bestaat uit gesprekken met de selectiecommissie, een meeloopdag en een online assessment. De gesprekken staan gepland voor 16 en 17 juni 2025.