Medewerker klantondersteuning 16 uur per week (tijdelijk)

 
Medewerker klantondersteuning
16 uur per week (tijdelijk)

Ben jij de administratieve kracht die zorgt voor een vlekkeloze cliëntenadministratie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Als medewerker van de klantondersteuning zorg je ervoor dat alles rondom de registratie van de cliënten soepel verloopt. Je werk bestaat uit het registreren, completeren en beheren van de elektronische cliëntdossiers in Ons Nedap. Hierbij handel je zelfstandig correspondentie af. 
De indicaties en mutaties over de geleverde zorg worden elke dag in het systeem doorgevoerd.

Daarnaast heb je een signalerende functie en ben je vraagbaak voor collega’s op het gebied van cliëntenadministratie en -registratie. De klantondersteuning is daarnaast het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen van cliënten, hun netwerk of andere zorgaanbieders.

Deze functie is tijdelijk voor 6 maanden ter ondersteuning van het vaste team. Wij zoeken iemand die 16 uur per week beschikbaar is. Gezien de bezetting zijn de werkdagen bij voorkeur 2 hele dagen op woensdag en vrijdag.

Waar ga je werken? 
ZZWD is de meest complete zorgaanbieder in Zuidwest-Drenthe. We ondersteunen voornamelijk ouderen met diensten op het gebied van wonen, welzijn, voeding en zorg, zodat zij zo lang mogelijk thuis kunnen blijven, dichtbij familie, vrienden en kennissen. Lukt thuis blijven niet meer, dan bieden we wonen met zorg in de gemeenten Westerveld en De Wolden. Onze missie is ervoor te zorgen dat inwoners van onze dorpen zo lang als ze willen thuis kunnen blijven wonen. 
ZZWD natuurlijk dichtbij, dat is wie we zijn.

ZZWD kenmerkt zich door een informele sfeer en korte lijnen, waardoor je je snel thuis voelt. We richten ons op ontwikkeling, innovatie en samenwerking en gaan op een open, collegiale en waarderende manier met elkaar om. Zo benutten we ieders talent optimaal. Met bijna 400 medewerkers en evenveel vrijwilligers zijn we een compacte organisatie.

Bij ZZWD geloven we in "nieuw noaberschap". We zien naar elkaar om door mensen en organisaties te verbinden. We zijn trots op onze fijne woon- en werkomgeving en de ondersteuning die we bieden aan onze cliënten en medewerkers. Iedereen hoort zich thuis, geborgen en vertrouwd te voelen. We zijn er vanzelfsprekend op cruciale momenten en voelen ons betrokken bij alles wat er speelt bij onze cliënten en medewerkers. Samen met onze prachtige locaties in de groene, natuurlijke omgeving, maakt dit ons uniek.

Je maakt deel uit van de ondersteunende dienst van ZZWD, ca. 20 medewerkers. Elk met hun eigen expertise. Jouw standplaats wordt Dwingeloo.

Wie ben jij?
•    Je hebt een afgeronde relevante MBO opleiding en kennis van administratieve processen. 
•    Je bent digitaal vaardig, het gehele Officepakket kent geen geheimen voor je.
•    Je bent communicatief vaardig, kan zelfstandig werken en neemt initiatieven.
•    Je beschikt over uitstekende mondelingen en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse taal. 
•    Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende houding, daarnaast ben je stressbestendig en flexibel. 
•    Accuratesse en zorgvuldigheid in het werk zijn vanzelfsprekend.
•    Ervaring met ONS Nedap en diverse zorgvormen (WLZ/ZVW/WMO) is een pré.
•    Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is een vereiste (kosten worden door ons vergoed).

Wat bieden we jou?
ZZWD biedt een uitdagende functie met veel mogelijkheden voor eigen initiatief. Verder bieden we:
•    Een contract voor een periode van 6 maanden voor 16 uur per week.
•    De functie is ingedeeld in schaal 35 van de CAO VVT (€ 2.573,47 tot € 3.471,46 bruto per maand bij een fulltime aanstelling van 36 uur per week).
•    Vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,33%. 
•    Reiskostenvergoeding conform cao.
•    Een uitgebreid meerkeuzesysteem van arbeidsvoorwaarden waarin onder andere een fietsplan, aanschaf computerapparatuur en diverse collectieve verzekeringen zijn opgenomen.

Meer informatie en solliciteren?
Met vragen kun je terecht bij Irene of Julia (medewerkers klantondersteuning). Zij zijn bereikbaar op 088-9684096. Ben je geïnteresseerd in deze functie?

•    Kijk voor meer informatie op onze website www.zzwd.nl of Facebook
•    Stuur ons jouw motivatiebrief en cv uiterlijk 9 juni 2025. Reageren kan online, via www.zzwd.nl/vacatures of per mail aan sollicitatie@zzwd.nl          
•    De kennismakingsgesprekken staan gepland in week 25.

Let op: wij houden je over deze procedure op de hoogte via mail. Helaas komen onze mails soms in de "spambox" of "ongewenste mail" terecht. Houd daarom deze postvakken ook in de gaten.