Telefonist(e) / Receptionist(e), Eelde

Als telefonist(e)/receptionist(e) ben jij het visitekaartje van onze kliniek Vossenloo in Eelde. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom en gehoord voelt – of het nu gaat om cliënten, bezoekers of collega’s. Je beantwoordt telefoontjes en zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen.

Als eerste aanspreekpunt ontvang je de bezoekers in de kliniek. Je bedient de telefooncentrale, waarbij je vragen beantwoordt, informatie verstrekt, binnenkomende telefoontjes doorverbindt en berichten doorgeeft. Je doet de sortering van de inkomende en uitgaande post. Ook verricht je, ter ondersteuning van het secretariaat, diverse administratieve werkzaamheden. 

Bij de receptie werk je in wisselende diensten tussen 07:00 en 22:00 uur. De werkdagen zijn van maandag t/m zondag. Uiteraard kan er in overleg rekening gehouden worden met (structurele) persoonlijke wensen. 

Kliniek Vossenloo in Eelde is een kliniek voor jongeren en volwassenen die kampen met verslavingsproblemen. De behandeling vindt voor een groot deel in de leefgroep plaats en bestaat uit diverse vormen van groepsbehandeling en individuele behandeling. De behandelteams zijn multidisciplinair samengesteld.

De sfeer binnen de kliniek kan worden omschreven als informeel en gericht op samenwerken.

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding telefonist(e)/receptionist(e) of administratief medewerker. 
• Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring als telefonist(e)/receptionist(e). Je hebt affiniteit met de zorgsector.
• Je hebt ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking (Outlook, Word en User/Alta).
• Je kunt zelfstandig, zorgvuldig en systematisch werken. Je bent stressbestendig en je kunt ook onder tijdsdruk klantvriendelijk en communicatief vaardig handelen. 
• Je hebt goede kennis en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. 
• Je kunt klantvriendelijk en communicatief vaardig omgaan met cliënten en medewerkers van verschillende disciplines. In het telefonisch contact met cliënten kun je tactvol optreden en beschik je over empathisch vermogen. 

Daarnaast onderschrijf je het belang van een gezonde leefstijl en het beleid van VNN van een volledig rookvrije organisatie.

• Veel mogelijkheden op het gebied van leren en ontwikkelen. Voorbeelden hiervan zijn trainingen op het gebied van Oplossingsgericht Werken en Persoonlijk Leiderschap. Daarnaast hebben wij een ruim aanbod aan digitale leertrajecten via GGZ Ecademy.
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO GGZ en een salaris conform functiegroep 30.
• Een dienstverband voor de duur van één jaar met de intentie om het dienstverband bij wederzijdse tevredenheid om te zetten in een vast dienstverband.
• Een goede pensioenvoorziening bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn. 
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% en een vakantietoeslag van 8,33%.
• Een balansbudget van € 1000,- bruto per jaar op basis van een dienstverband van 36 uur. 
• Een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een bedrijfsfitnessregeling en volledige vergoeding woon-werkverkeer bij gebruik van openbaar vervoer.

Voor algemene informatie over de functie en procedure kun je bellen met Kim van Birgelen, manager, telefoonnummer 06 13481613. Voor inhoudelijke vragen over de werkzaamheden kun je terecht bij Johanna Bolt, receptioniste/telefoniste, telefoonnummer 06 53175095.

Je kunt reageren tot 29 mei 2026 via de knop ‘solliciteer direct’ in de vacature.

De sollicitatiegesprekken worden op woensdag 10 juni 2026 gehouden.

Onderdeel van de aanstellingsprocedure is het inwinnen van referenties en dat je een Verklaring Omtrent het Gedrag kunt overleggen.

Voor deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern geworven. Bij gelijke geschiktheid wordt voorrang gegeven aan een interne kandidaat.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.