Telefonist(e) / Receptionist(e), Groningen

Wie ben je?
Je bent het visitekaartje van onze outreachende teams in Groningen. Je zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen. En je houdt van telefoneren.

Wat ga je doen?       
Als eerste aanspreekpunt ontvang je de cliënten/bezoekers op de afdeling. Je bedient de telefooncentrale, waarbij je vragen beantwoordt, informatie verstrekt, binnenkomende telefoontjes doorverbindt en berichten doorgeeft. Je doet de sortering van de inkomende en uitgaande post. Ook zal je ter ondersteuning van het secretariaat diverse administratieve werkzaamheden gaan doen, zoals het scannen en verzenden van verschillende documenten. Daarnaast doe je het voorraadbeheer van kantoorartikelen en huishoudelijke artikelen.

Waar ga je aan de slag?
Het outreachende team biedt cliënten, naast behandeling en begeleiding op het gebied van middelengebruik, ook zorg op andere levensgebieden, zoals wonen, dagbesteding en financiën. Middels methadonbehandeling richt het team richt zich ook op cliënten met een opiaatafhankelijkheid.

De teams in Groningen (Aweg en Oostersingel) waarvoor je gaat werken hebben een multidisciplinaire samenstelling en bestaan uit verpleegkundigen, ambulant hulpverleners, sociaal psychiatrisch verpleegkundigen, een GZ-psycholoog, een verslavingsarts, een basisarts en een psychiater.

Wat verwachten wij van je?

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding telefoniste/receptioniste of administratief medewerker.
• Er wordt een flexibele inzet van je gevraagd in de te werken uren en dagen tijdens ziekte, vakantie en vrije dagen van collega’s. Vrijdag is standaard je werkdag.
• Je hebt enkele jaren ervaring als telefoniste/receptioniste, bij voorkeur binnen de zorgsector. Je hebt affiniteit met de zorgsector.
• Je hebt ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking (Outlook, Word en User/Alta).
• Je hebt goede kennis en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je kunt klantvriendelijk en communicatief vaardig omgaan met cliënten en medewerkers van verschillende disciplines. In het telefonisch contact met cliënten kun je tactvol optreden en beschik je over empathisch vermogen.

Daarnaast onderschrijf je het belang van een gezonde leefstijl en het beleid van VNN van een volledig rookvrije organisatie.

Wat bieden wij je?

• Veel mogelijkheden op het gebied van leren en ontwikkelen. Voorbeelden hiervan zijn trainingen op het gebied van Oplossingsgericht Werken en Persoonlijk Leiderschap. Daarnaast biedt VNN ook een ruim aanbod aan digitale leertrajecten op GGZ thema’s en persoonlijke ontwikkeling via GGZ Ecademy en GoodHabitz. 
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO GGZ en een salaris conform functiegroep 30.
• Een dienstverband voor de duur van één jaar met de intentie om het dienstverband bij wederzijdse tevredenheid om te zetten in een vast dienstverband.
• Een goede pensioenvoorziening bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn. Een eindejaarsuitkering van 8,33%. Een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een fietsregeling, bedrijfsfitnessregeling en volledige vergoeding woon-werkverkeer bij gebruik van openbaar vervoer.

Vragen over de vacature?
Voor meer informatie kun je bellen met Ton van Erp, manager, telefoon 06 20062960.

Solliciteren?
Je kunt reageren tot 25 april a.s. via de knop ‘solliciteer direct’ in de vacaturetekst op onze website.

De sollicitatiegesprekken worden op maandag 29 april a.s. gehouden.

Onderdeel van de aanstellingsprocedure is het inwinnen van referenties en dat je een Verklaring Omtrent het Gedrag kunt overleggen.

Voor deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern geworven. Bij gelijke geschiktheid wordt voorrang gegeven aan een interne kandidaat.

Over VNN
Verslavingszorg Noord Nederland zet zich in voor mensen die problemen ondervinden als gevolg van middelengebruik op het gebied van alcohol, drugs, tabak, gokken gamen. VNN wil hen een perspectief bieden op een ander leven. Dit betekent dat VNN mensen met een verslaving en hun naastbetrokkenen perspectief wil bieden op meer kwaliteit van leven. Een leven zonder of met minder verslavingsproblemen. Ook wil VNN zich inzetten om verslavingsproblemen te voorkomen. Dat doet VNN door het aanbieden van veel verschillende vormen van zorg en behandeling: Preventie · Poliklinische behandeling · Jeugdverslavingszorg · Klinische behandeling · Outreachende verslavingszorg · Forensische zorg · Verslavingsreclassering en Wonen.

Verslavingszorg Noord Nederland (VNN) is de expert op het gebied van verslavingszorg werkzaam in Friesland, Groningen en Drenthe. Er werken ruim 1000 medewerkers op 40 verschillende locaties, die verslavingszorg bieden aan ruim negenduizend cliënten.

Binnen VNN staat de mens centraal, zowel de cliënt als de medewerker. VNN kenmerkt zich als een organisatie met een informele sfeer. Medewerkers krijgen volop de ruimte om zichzelf te ontwikkelen. Bij alles wat we doen is oplossingsgericht werken en persoonlijk leiderschap het uitgangspunt. Kijk voor meer informatie op onze website.